個人情報保護方針

１．利用目的について

当社が収集した個人情報の利用は、ＬＰガス供給の申込受付や、工事・保安点検の際、またガス機器販売等の機会などの際に、お客様の個人情報（氏名、住所、電話番号、銀行（郵貯）口座番号、ガス機器種類等）のご提供を書面等により受けますが、これらの個人情報は次の目的に使用させていただきます。お客さまの権利を損なわないように十分配慮し、適切に取扱います

• （１）ＬＰガスの供給を行うために利用
• （２）ＬＰガスの設備工事を行うために利用
• （３）液化石油ガス法に基づく次のＬＰガス保安に係わる業務を行うために利用
  ＊供給開始時点検・調査　＊容器交換時等供給設備点検　＊定期供給・消費設備点検　＊周知　＊緊急時対応　＊緊急時連絡
• （４）その他法律上要求される諸手続き履行のため
• （５）ガス機器、警報器等の販売、設置、修理・点検、アフターサービスのため
• （６）住宅設備機器等の販売、設置、修理・点検、アフターサービスのため
• （７）上記に関するサービス・製品等のお知らせ・案内、調査・データ分析のため
• （７）上記に関するサービス・製品等のお知らせ・案内、調査・データ分析のため
  また業務を円滑に遂行するため、LPガス容器（ボンベ）の配送会社、LPガス設備の保安点検会社、工事会社、ガス料金等の回収代行機関（口座振替先の金融機関、クレジットカード会社、コンビニエンスストア回収代行会社等）、ガス機器会社、住宅設備機器会社、情報処理会社等に業務の一部を委託することがあります。
  このため必要な範囲で委託先へ個人情報を提供する場合がありますが、その際には当社は委託先との間で個人情報の取扱いに関する適切な監督を行います。
  お客様が個人情報のご提供にご同意いただけない場合には、LPガスの供給、工事、保安点検、ガス機器販売等が行えないことをご了解ください。

２．適切な取得について

• （１）当社は個人情報を取得する場合、利用目的を法令により例外として扱われるべき場合を除き、あらかじめ公表するか、取得後速やかにご本人に通知または公表します。
  ただし、ご本人から書面で直接取得する場合には、あらかじめ明示します。
• （２）当社は個人情報の委託を受ける場合には、委託契約の範囲内で利用（処理）します。
• （３）収集するにあたっては、適法かつ公正な手段により行います。

３．安全管理に関する管理・監督について

• （１）当社は個人情報を管理する際は、管理体制を確立し、管理責任者を配置し、適切な管理を行うとともに外部への漏洩防止に努めます。
• （２）当社は個人情報のデータベース等へのアクセスについては、個人情報を扱う業務に従事する社員等のアクセス権限を限定し、不正な利用が行われないように管理します。
• （３）当社は個人情報の取扱いをグループ会社等に委託する場合がありますが、この場合は委託契約等において、個人情報の管理、秘密の保持等、個人情報漏洩防止に必要な事項を取り決めるとともに、適切な管理を実施させます。

４．当社は、次のいずれかに該当する場合を除いて、当社が保有するお客様の個人情報を外部の第三者へ　開示、提供することはありません。

• （１）法令に基づく場合。
• （２）個人の生命、身体、財産、その他の重大な利益を害する場合。
• （３）当社の委託元及び機密保持契約を締結しているグループ会社等に当社の提供するサービスに関連して、その準備、履行またはアフターサービス等に必要な範囲で提供・開示する場合。
• （４）お客さまの同意を得た場合。
• （５）お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
• （６）裁判所、検察庁、警察、弁護士会またはこれらに準じた権限を有する機関から個人情報の開示を求められた場合。
• （７）お客様個人を識別することができない状態で開示、提供する場合。

５．当社はシステム等に格納された自己に関する個人情報の開示、確認、訂正、削除等を求められた場合は、法令に基づき合理的な期間内に速やかに対応します。

６．当社は個人情報取扱いに関する苦情について、対応窓口を設け適切かつ迅速に対応します。

７．当社は個人情報の保護に関する法令、その他規範を遵守するとともに、社内マニュアルを継続的に見直し、改善に努めます。

８．当社は個人情報に関する学習マニュアルを作成し、全社員（役員・社員・試雇社員・パートタイマー）に配布するとともに、毎年研修を実施します。

お客様ご自身に関する情報の開示・訂正・停止・消去および利用目的通知のご要望について

当社の保有個人データに対して、お客様よりご自身に関する情報の開示・訂正・停止・消去および利用目的通知のご要望があった場合、当社は請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで対応させていただきます。なお、開示手続きには手数料が発生いたしますので予めご了承下さい。なお受付時間は平日の午前9時から午後5時までとなります。

ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを以下の書類等で確認させていただきます。
＊運転免許証 ＊写真付き住民基本台帳カード　＊パスポート　＊健康保険の被保険者証　＊印鑑証明書等の証明書類 ＊当社ご登録電話番号へのコールバック
＊氏名・住所・電話番号・お客さま番号および料金支払のための振替口座番号　＊クレジットカード番号等の当社ご登録情報

なお、代理人からお申込みの場合は、上記以外に以下の書類等で確認させていただきます。
＊代理人であることの委任状　＊委任状に押印された印鑑の印鑑証明書　＊ご本人への電話等

個人情報保護方針の改定について

本保護方針の内容は、個人情報保護対策を強化するため、または法令の変更のため適宜改定をすることがあります。本保護方針を改定した場合は、店頭に掲示することによりお客様への公表といたします。